Le support informatique de votre PME à Liège, qui répond vraiment.
Un helpdesk unique pour tous vos utilisateurs : vous appelez, on prend la main à distance en quelques minutes, sur site si besoin. Un interlocuteur qui connaît déjà votre parc, avec des délais garantis par votre contrat SLA.
Helpdesk réactif
Une question, une panne, un nouvel arrivant : un seul numéro, une seule adresse, et quelqu'un qui répond, au lieu d'un ticket qui traîne entre trois fournisseurs.
Prise en main à distance
Dans la plupart des cas, le dépannage se règle en quelques minutes sans déplacement, via notre outil de prise en main sécurisée.
Intervention sur site
Quand il faut du matériel ou une main physique, on se déplace à Liège et dans toute la province.
Comment joindre le support
Qu'est-ce qu'un bon support informatique pour PME ?
Un bon support informatique, pour une PME, c'est la certitude qu'une personne compétente répond quand quelque chose bloque, et que le problème est réglé sans que vous ayez à relancer. SabiSys est le support informatique de PME et d'indépendants à Liège et dans la province : un seul numéro pour les postes, le réseau, Microsoft 365, la messagerie et la téléphonie, un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure et des délais d'intervention garantis par votre contrat SLA. Pas de serveur vocal, pas de ticket qui se perd : vous appelez, on prend la main.
Un partenaire support qui connaît déjà votre parc
La différence entre un dépannage au coup par coup et un vrai partenaire support, c'est la mémoire de votre environnement. Parce que nous supervisons votre parc en continu, beaucoup de problèmes sont réglés avant que vos utilisateurs ne les remarquent, et quand vous appelez, l'intervention démarre sans qu'on ait à redécouvrir votre installation. Pour une PME sans informaticien en interne, c'est l'équipe support sans l'embauche : réactivité, proximité à Liège et budget maîtrisé.
Questions fréquentes sur le support informatique
Quel est le délai de prise en charge du support ?
Il est défini dans votre contrat SLA. Les demandes critiques sont prioritaires et, dans la plupart des cas, la prise en main à distance démarre dans la foulée de votre appel.
Comment joindre votre support informatique ?
Par téléphone au +32 4 325 51 40 ou par email à support@sabisys.be. Un seul numéro, un interlocuteur qui connaît déjà votre parc.
Le support est-il inclus dans un contrat ?
Oui. Pour les PME et indépendants sous contrat SLA, le support informatique aux utilisateurs est inclus, avec des délais d'intervention garantis. Les interventions ponctuelles restent possibles à l'heure.
Intervenez-vous sur site à Liège ?
Oui, à Liège et dans toute la province quand il faut du matériel ou une intervention physique. Sinon, la prise en main à distance suffit dans la plupart des cas.