Votre parc géré au quotidien, sans y penser.
Demandes des utilisateurs, mises à jour, supervision, achats IT : on s'occupe de tout au jour le jour, sous contrat SLA. Vous travaillez, on gère le reste.
Support utilisateurs
Une question, une panne, un nouvel arrivant : vous appelez, on prend la main à distance en quelques minutes, sur site si nécessaire.
Supervision & mises à jour
Monitoring des postes et serveurs, correctifs de sécurité et mises à jour appliqués en continu. Beaucoup de problèmes réglés avant que vous les remarquiez.
Rapport mensuel
Chaque mois, un point clair : interventions réalisées, état du parc et budget maîtrisé.
Comment ça se passe
La maintenance, concrètement ?
La maintenance, c'est confier la gestion quotidienne de votre informatique à une équipe qui la connaît. SabiSys répond aux demandes des utilisateurs, applique les mises à jour, surveille les serveurs et gère vos achats de matériel et de licences. Vous gardez un interlocuteur unique, basé à Embourg aux portes de Liège, avec des délais d'intervention garantis par votre contrat SLA. Résultat : moins de pannes, des utilisateurs qui savent qui appeler, un budget informatique prévisible.
Questions fréquentes sur la maintenance
Quel est le délai d'intervention ?
Il est défini dans votre contrat SLA selon l'importance de vos systèmes. Les demandes critiques sont prises en charge en priorité.
Faut-il un contrat ?
Pour la gestion continue, oui : un forfait sous contrat SLA. Les interventions ponctuelles restent possibles à l'heure.
Gérez-vous nos achats informatiques ?
Oui. Matériel et licences sont commandés, configurés et suivis par nos soins, avec une facturation claire.